Webinar am 22.05.2012: Cockpits machen Service Wissen mobil
Wir möchten Sie recht herzlich zu unseren nächsten Webinar einladen. Am 22.05.2012 15:00 bis 15:30 Uhr bieten wir Ihnen interessante Einblicke zum Thema
Cockpits machen Service Wissen mobil
Wir möchten Ihnen gerne folgenden Punkte zeigen:
- Mobile Service Cockpits für die schnelle Übersicht
- Mobiler Zugriff auf alle Servicevorgänge in 1stAnswer und alle Wissensdaten
- Jederzeit auf dem aktuellen Stand der Prozesse
- Unterwegs pro‐aktiv agieren und Folgeprozesse für die weltweite Serviceorganisation anstoßen
Die Teilnahme ist selbstverständlich kostenfrei. Hier finden Sie weitere Informationen und die Anmeldung



Die Zeiten, in denen man seine erfahrenen (teuren) Mitarbeiter an den Point-of-Sales oder Point-of-Service setzt, sind definitiv vorbei. Die so genannte „Macht des Marktes“, hat sich im neuen Jahrhundert zum Kunden hin verschoben. Facebook und Co. beeinflussen Kaufentscheidungen, Kundenbindung und das Serviceverständnis einer Marke. Eigentlich nichts Neues, Empfehlungsmarketing gibt es schon immer. Neu ist, dass die Kommunikation Web 2.0 nicht mehr kontrollierbar ist.
Die Samhammer AG geht neue Wege im Mobile Service und setzt auf iPad und Android. Im neuen Zeitalter von iPhone und iPad hat sich die Samhammer AG schnell angepasst und My1stAnswer für den mobilen Service entwickelt. Mit seiner Rolle, egal ob Serviceleiter, Vertriebsleiter, Teamleiter oder Support-Techniker, kann jeder auf relevante Informationen sofort zugreifen. Das ist eine erhebliche Steigerung der persönlichen Arbeitsleistung. Jeder ist, im Sinne des Kunden, aussage– und entscheidungsfähig und kann sofort handeln. Egal wo auf der Welt. 