Webinare zum Thema Software für Service Helpdesk und IT-Helpdesk Management / ITSM

Cock­pits machen Ser­vice Wis­sen mobil

Im Zeit­al­ter der mobi­len Infor­ma­tion ver­tei­len sich Daten in schall­ar­ti­ger Geschwin­dig­keit, Kom­mu­ni­ka­ti­ons­wege verkürzen sich mas­siv und die Erwar­tungs­hal­tung der Kun­den steigt ins schein­bar unend­li­che. Die zen­trale Bear­bei­tung von Daten und Servicefällen hält hier nicht mehr Schritt. Nur wer durch hohe Verfügbarkeit, schnelle Abwick­lung, gelebte Kom­pe­tenz und spürbare Qualität überzeugt gewinnt. Chan­cen lie­gen ins­be­son­dere in mobi­len Web 2.0 Servicelösungen, denn diese brin­gen Kom­pe­tenz zum Tech­ni­ker und Kun­den vor Ort.

Holen Sie sich Anre­gun­gen und las­sen Sie sich von den Mög­lich­kei­ten mobi­ler Lösun­gen für Ihren Ser­vice begeis­tern — besu­chen Sie unser Webi­nar am 22. Mai 2012 von 15:00 bis 15:30 Uhr.

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Gerne laden wir Sie zu unse­ren Webi­nar ein.

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Wir möch­ten Ihnen gerne fol­gende Punkte zeigen:

  • Mobile Ser­vice Cock­pits für die schnelle Übersicht
  • Mobi­ler Zugriff auf alle Servicevorgänge in 1stAnswer und alle Wissensdaten
  • Jeder­zeit auf dem aktu­el­len Stand der Prozesse
  • Unter­wegs pro‐aktiv agie­ren und Fol­ge­pro­zesse für die welt­weite Ser­vice­or­ga­ni­sa­tion anstoßen

 

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