Webinare zum Thema Software für Service Helpdesk und IT-Helpdesk Management / ITSM
Cockpits machen Service Wissen mobil
Im Zeitalter der mobilen Information verteilen sich Daten in schallartiger Geschwindigkeit, Kommunikationswege verkürzen sich massiv und die Erwartungshaltung der Kunden steigt ins scheinbar unendliche. Die zentrale Bearbeitung von Daten und Servicefällen hält hier nicht mehr Schritt. Nur wer durch hohe Verfügbarkeit, schnelle Abwicklung, gelebte Kompetenz und spürbare Qualität überzeugt gewinnt. Chancen liegen insbesondere in mobilen Web 2.0 Servicelösungen, denn diese bringen Kompetenz zum Techniker und Kunden vor Ort.
Holen Sie sich Anregungen und lassen Sie sich von den Möglichkeiten mobiler Lösungen für Ihren Service begeistern — besuchen Sie unser Webinar am 22. Mai 2012 von 15:00 bis 15:30 Uhr.
Wir möchten Ihnen gerne folgende Punkte zeigen:
- Mobile Service Cockpits für die schnelle Übersicht
- Mobiler Zugriff auf alle Servicevorgänge in 1stAnswer und alle Wissensdaten
- Jederzeit auf dem aktuellen Stand der Prozesse
- Unterwegs pro‐aktiv agieren und Folgeprozesse für die weltweite Serviceorganisation anstoßen



