Produktübersicht: 5 gute Gründe für 1stAnswer — die Helpdesk Software für Ihre Serviceprozesse
Tour starten | Jetzt testen! | Übersicht
5 gute Gründe
1stAnswer ist die webbasierte und prozessgeführte Service Helpdesk Software zur Steuerung aller Geschäftsprozesse im Service. 1stAnswer…
- steuert alle servicenahen Prozesse zu allen Abteilungen im Unternehmen und zu Geschäftspartnern und Kunden
- bindet Kunden am Point-of-Service durch schnelle Lösung mit Informations-Cockpits für Kunden, Produkte und Historie
- findet Informationen, löst Servicefälle und verteilt Aufgaben
- gibt Transparenz über alle Abläufe und ist ein Frühwarnsystem
- schafft höchste Qualität in der Umsetzung Ihrer Serviceleistung für Ihr Serviceversprechen
Webbasiert & prozessgeführt
Mit den einzigartigen 1stAnswer Cockpits steuern Sie Ihre Service– und Geschäftsprozesse weltweit, navigieren durch Ihr Unternehmenswissen und sind so umfassend informiert und immer auskunftsfähig. Ihre Prozesse werden sauber strukturiert und passen sich flexibel an Ihre Bedürfnisse an.
Verbindet Menschen, Prozesse und Wissen
1stAnswer stellt am Point-of-Service genau die Informationen bereit, die Ihr Mitarbeiter in seiner jeweiligen Aufgabe benötigt. Das spart Zeit, macht Ihren Service fühlbar kompetenter und sorgt für deutlich kürzere Lösungszeiten. Und Ihre bestehenden Datenquellen werden einfach in 1stAnswer integriert.
Intelligentes Frühwarnsystem
1stAnswer ist ein intelligentes Frühwarnsystem für Ihr Serviceversprechen und Ihre Service Excellence. Von überall auf der Welt haben Sie Zugriff auf Kundendaten, Servicevorgänge und Prozesse und können somit agieren statt reagieren.
1stAnswer in 4 Minuten
Erleben Sie, wie einfach Sie mit 1stAnswer Ihre Service-Prozesse optimieren und steuern. Sehen Sie sich unser Video Service Excellence in 4 Minuten an!
Produkttour
In der Produkttour erfahren Sie, wie Sie mit 1stAnswer Ihren IT-Helpdesk oder Service-Helpdesk effizient gestalten können:
